Update: Envíos durante el confinamiento y política de Brava

En Brava seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestra comunidad.

Con este propósito y para garantizar el adecuado y correcto funcionamiento tanto de nuestro almacén como de nuestros partners logísticos, hemos implementado las siguientes medidas de seguridad:

- Se utilizan mascarillas, guantes y material desinfectante durante la preparación de los pedidos.
- Durante las recogidas en nuestro almacén, los transportistas no bajan del vehículo y es el personal de almacén quien carga los pedidos en el camión.
- Se debe mantener siempre mínimo un metro de distancia  en la entrega al cliente, dejando el paquete en el suelo cuando se entrega.
- El cliente puede firmar en una hoja en blanco o en el propio paquete y el courier captura la foto con el scanner.
- De manera regular, los couriers desinfectan sus manos y el scanner con líquido desinfectante.

Por otro lado, los empleados de Brava estamos trabajando desde casa desde el 10 de Marzo.


Aún así, somos conscientes de que estos esfuerzos pueden no ser suficientes, por lo que ofrecemos la opción de esperar a recibir vuestro pedido una vez superada esta situación, como alternativa a recibirlo ahora. Para ayudaros en vuestra decisión, Brava Fabrics se hará cargo de todos los gastos de envío de quienes decidáis esperar al final del confinamiento, como agradecimiento por vuestra paciencia.

Os agradecemos profundamente vuestro apoyo en estos momentos.
Estamos juntos en esto.

Un abrazo fuerte,

El equipo de Brava
#WeAreBrava 

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